Электронная Очередь «КОМФОРТ»

Клиент должен получить обслуживание в минимально возможное время. Этот очевидный экономический постулат — руководство к действию всех служб: государственных и коммерческих, имеющих дело с большим потоком посетителей. Облегчить задачу руководителя таких организаций по наведению порядка в обслуживании и обработки запросов клиентов является электронная очередь, оборудование для которой в Волгограде или с доставкой в любой регион России можно приобрести в компании «Смарт Технологии-М».

Мы можем произвести светодиодное электронное табло для любых систем и сфер применения, поддерживающих открытый протокол Modbus-RTU по вашему тех заданию.

Как работает электронная очередь

Принцип действия решений для системы управления очередью прост. Сортировка клиентов делается автоматически в момент первого обращения. На входе установлен специальный терминал, который формирует электронные очереди по категориям запросов. Клиент выбирает в понятном ему меню нужный пункт и включается в нужный список ожидающих оказание той же услуги.

Контролировать движение очереди клиент может на дисплее (TV LCD) системы, или на LED табло отображения Электронной Очереди, установленным на видном месте в холле, зале ожидания, коридоре помещения. Персональный номер посетителя отражён на бумажном чеке, выданном терминалом. Как только очередь клиента подходит, на мониторе или на табло отражается его идентификатор и номер окна или кабинета, в котором его ожидают.

Сегодня можно встретить такое оборудование, в частности табло отображения электронной очереди, выполненное на отечественных комплектующих. Как показал опыт, такие приборы работают без нареканий намного дольше китайских аналогов.

Главное табло можно выбрать из: 

1. TV LCD
2. LED табло

Преимущества систем электронной очереди

Повышение качества обслуживания клиентов, при использовании подобных решений, не единственное преимущество. Система управления электронной очередью позволяет.

• Снизить удельное время на обработку запроса одного клиента, а значит и затраты на этот процесс.
• Разделить поток посетителей по категории запроса. Это полезно, когда в организации существует разделение обязанностей между службами, и обслуживание клиентов ведётся в разных окнах / кабинетах или узкопрофильными специалистами.
• Руководителю грамотно управлять такими важными процессами, как трудозатраты и оптимизация, благодаря фактической статистике данной системы.
• Терминал регистрации электронной очереди, расположенный на входе, улучшает имидж компании. Это важно особенно при первом обращении клиента.

Управление электронной очередью – неотъемлемый атрибут современной клиенториентрированной компании или государственного учреждения. Его использование поможет сделать процесс обслуживания посетителей продуманным, минимальным по времени и максимально соответствующим категории запроса. Терминалы электронной очереди и другое нужное оборудование можно купить в Волгограде в компании «Смарт Технологии-М». Расскажем, установим и поможем освоить!

Возможо сделать заказ отдельно только на табло, для электронной очереди. 

Полный спектр возможностей по изготовлению электронной очереди по персональному заказу вам раскроет наш менеджер. Просто наберите наш номер +7 (960) 888-21-21, и мы расскажем вам обо всех важных деталях, ценах и возможностях.